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QQ代刷网站的客服就是要不厌其烦的为客户服务

admin 2018-2-28 6475

最近一段时间,可能因为我们网站来的人越来越多了,客户也越来越多了,当然咨询的也越来越多了,客服要回复的问题也多了,可能客服有时候比较忙,没能及时的回复大家,在这里对大家说抱歉了,我个人觉得,客服的职责所在,就是在线为大家解决网站使用过程中的任何问题,可能会每天都有小白来问一些无脑的问题,或者说是比较弱智的问题,但是没办法啊,我们总不能因为这样就把客户骂走对吧?这里,我总结了一下作为一个标准客服的要求。

第一、客服要有耐心

耐心最重要,客服就是耐得住寂寞,耐得住无脑问题,不厌其烦回复大家的问题。

第二、客服需要一颗热心肠

为什么要这样要求呢?因为有时候客户可能会有一些网站订单以外的问题,客服如果在空闲之余给客户解决的话,对增加客户对网站的好感度,这就从侧面提升网站的订单销量,也会让客户介绍朋友同学来下单,这对QQ代刷网站来说,是一件很荣幸的事情。

第三、客服知识面需要广

作为一名专业的客服,当然要知道代刷网行情,商品行情,当然,还是网络各种业务技术,要不,客户遇到点小问题都不懂怎么做,那还得了?别人就会觉得你这QQ代刷网站不咋的,啥都不懂还做个屁的网站啊,所以,我们客服要懂的知识要越多越好,特别是关于网络方面的。

以上三点就是总结的客服要求,客服是一个网站的态度,所有的QQ代刷网都是一样的,各位同行请一定注意哦!!